Tagesworkshop „Kommunikationsstörer“: KUNDEN-Formel der Kommunikation nach Sabine Berg - damit auch ankommt, was wir sagen!

  • Zeit: 18.11.2020, 10:00 - 17:00 Uhr
  • Ort: Schloss Elgersburg, Großer Rittersaal, Burgstraße 3, 98716 Elgersburg
  • Referent: Sabine Berg - Thala-Beratung&VideoBlog#SprechZeuX
  • Veranstalter: Weitere Veranstalter, Wirtschaftsjunioren Thüringer Wald

Veranstaltungsdetails:

Wir können nicht nicht kommunizieren. Und wir reden auch ständig und überall, doch häufig kommt nur wenig von dem an, was wir sagen. Dabei überlegen wir uns doch genau, was wir wie ausdrücken. Erst wenn der Kollege verstimmt ist oder der Projektpartner sich verärgert zurückzieht, wird klar, dass etwas falsch gelaufen ist. Doch warum kommt so wenig von dem was wir zu sagen haben auch wirklich an? Unsere Kommunikation ist gestört und geht am Ziel vorbei. Was also sabotiert uns und unsere Worte? Wir selbst. Wir sind die Saboteure und Störer. Wir boykottieren uns in unserer Kommunikation und merken es meist erst zu spät.
Diese Störer gilt es auszuschalten, wenn unser Gesprächspartner wirklich verstehen soll, was wir zu sagen haben. Sabine Berg konnte in ihrer 30-jährigen Erfahrung in der Akquise, Kundenbetreuung, Mitarbeiterführung und Öffentlichkeitsarbeit über 20 solcher Störer aufdecken. Allein das Wissen um sie, nimmt die Macht des Missver¬ständ¬nisses. Hieraus hat Sabine Berg ihre KUNDEN-Formel“© der Kommunikation entwickelt.
Wir erfahren, was unsere Aussagen schwächt oder sogar sabotiert. Wir entdecken unsere persönlichen Störer auf und lernen die KUNDEN-Formel“© der Kommunikation kennen. Damit wir künftig in jedem Gespräch gut vorbereitet sind und wirklich ankommt, was wir sagen. Denn wenn wir unsere Kommunikationsstörer kennen und wissen, wie wir mit ihnen umgehen, kommt auch an, was wir zu sagen haben.

Inhalte

  • Kommunikationsziele
  • Wahrnehmung und Interpretation
  • Was wir ohne Worte sagen
  • Haltung & Einstellung
  • Wie Worte wirken und was sie bewirken
  • Kommunikationsstörer
  • KUNDEN-Formel“© der Kommunikation nach Sabine Berg
  • Einstieg & Titel – Menschen von Beginn an mitnehmen

Die Themenpunkte werden mit jeweils erweiterten praxisorientierten und gruppen-dynamischen Übungen ergänzt.
Im Teilnahmebetrag von 145 € zzgl. USt. (Mitglieder der Wirtschaftsjunioren 95 € zzgl. USt.) sind Getränke und Mittagessen enthalten. Das Anmeldeformular sowie weitere Informationen zum Workshop finden Sie hier.